computadora se inive al momento de parchear o instalar CA

hola soy fcosalen, tengo un problema con CA trata de que cada vez que trato de instalar CA o bajar un parche me crashea la computadora completamente y tengo que apagarla para que vuelva a funcionar, esto nunca me habia pasado antes, no se si sea por dejar de jugar (aunque no creo que tenga algo que ver) ya que deje de jugarlo y empeze a jugar un poco COD en la ps3, tengo una computadora portatil hp modelo g56, con un procesador:
AMD Athlon(tm)II,P340 Dual-Core processor 2.20 GHz
tiene una memoria ram de 3 gb
y un sistema operativo de 64 bit

gracias.

Muy extraño.

Windows XP: Ve a inicio -> ejecutar -> cmd -> (en la consola que aparace) chkdsk /f.

Win V/7: Inicio -> escribes cmd -> botón derecho a lo que sale -> ejecutar como administrador -> (en la consola que aparace) chkdsk /f

Checa si aparecen errores, esto debería tardar un poco de tiempo, en caso de requerir que reinicies, acepta y al reinicio te debería de aparecer un chequeo que no debes saltar. Se supone que si hay algún error te debería de solucionarlo.

Tres cosas, después de correr ese comando por favor regresa al foro para saber como está tu situación; también si puedes dale EDIT a tu tema y en el título ponle "PC se apaga al tratar de parchar el CA" o algo parecido para que alguien que tenga el mismo problema lo pueda buscar más fácil y por último, como se "crashea" (pantallazo azul, se apaga, se queda sin hacer nada trabada, etc.)

Saludos.

gracias por tu ayuda en este momento se esta checando los datos de las computadora y la computadora se inive y completamente, es decir que tengo que quitarle la bateria para poderla reiniciar, ya a terminado y no aparecio ningun mensaje, solo encendio como siempre...